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全方位人才培訓營ATC: 「學習是自己的事!」。 從小到大,我們其實沒有多少機會去想我們到底要什麼,教育體系幫我們規畫好了,父母也幫我們想好了,一直到了20多歲,我們才有第一次面對「完全的選擇」,就是職場。

20歲的人生不能到30才開始-聽課心得

9/24上午台中ATC全方位人才培訓營
講師:台灣服務禮儀品質管理協會 執行長 黃璦婷 老師

分享者:虎尾企管 阿勳

黃璦婷.jpg

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大專生涯發展協會~台中第11屆講師培訓團 二次面試心得

人生不是得到,就是學到。

講師培訓團面試後,與大家分享你的學習收穫吧!


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大專生涯發展協會~台中第11屆講師培訓團甄選心得

每一次的經驗都是學習與突破自我的開始,講培甄選後,與大家分享你的心得吧!

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畢業要繼續唸研究所嗎?

  這是許多大三大四生會問自己的問題。畢竟,這是人生的一筆重要投資,考慮多點、謹慎一點,是必要的。

  先跟大家分享我自己的故事。

考研.jpg

唸研究所背後真正的理由

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ATC全方位人才培訓營 大學生有壓力?

騙人,不是都說「由你玩四年?」

 

「由你玩四年」是所有高中生對於大學的憧憬之一

然而進了大學,才會覺得「跟我想的完全不一樣!!」

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ATC小編一直以來都跟大學生頻繁地接觸,有人問小編:「你覺得對大學生來說,完成夢想或目標的關鍵因素是什麼呢?」

而小編我突然回想起高中的一些事,而這件事印象好深刻

高三的我們都處在學測的壓力下,力拼一個好大學就有好工作以及好未來

深信在這樣的價值觀下,班上每天上課的氛圍就是很嚴肅且低迷,考壞了人生一切都完!!!

班導師看到我們如此,不時會給我們許多激勵的話,這一天,老師發了一張白紙下來

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Dear志工夥伴們:

這堂課開啟了第五屆的序幕,往後記得記錄下每一次的學習過程,一年後再來看看我們的改變。

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各位夥伴:

        經過大專生涯發展協會的講師培訓團面試後,請與我們分享你的學習與收穫。

        


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Dear南區大專生涯發展協會的志工們:

      首先助教要謝謝各位願意給自己一次上台學習機會,接受生活中的壓力與挑戰,

第一次講師培訓團徵選面試結束了,不論最終大家是否晉級,

助教想跟大家分享英國首相邱吉爾曾說的一句話:

     「成功是歷經一次又一次的失敗卻仍不失熱忱的能力。」

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全方位人才培訓營的主持人:

每一次的上台,都是為了讓自己更好,

每一次的練習,都是為了讓全方位人才培訓營的上課氛圍更好,

然而,每一次的心得回饋,都是為了藉由沈澱與反思中,不斷的學習與進步。


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可以舉個實際的例子嗎?

巧薇:我們最難、最重要的工作是「帶位」。你可能會覺得只是帶位而已,應該是最簡單、最輕鬆的工作,但那是第一線、門面,要懂得怎麼跟客人交際應對,怎麼安撫客人的情緒。如果一開始就讓客人情緒不好,進去用餐什麼都會放大檢視。帶位是我們基層工作的最後一個工作站,並不是每個人都能去站,要看個人特質。

你帶位的速度,會影響現場整個營運的節奏。你帶得快,大家就要翻桌翻得快,節奏整個就會很快;你帶得亂的話,整個節奏就會被打亂。所以帶位很重要,而且我們石二鍋的節奏是非常快的。我那時待的是大店,生意好到客人候位到100組了還是願意等。那天我帶得很急很亂,因為我想要趕快把客人帶完就可以結束了,因為帶太快,導致累到裡面的同仁,讓現場營運整個大亂。那時我不懂得怎麼去看營運現場,我想到的只是做好我帶位的工作而已,殊不知我已經嚴重影響內部整個營運流程。例如一次帶太多組客人,會導致出菜口累積很多的單,會來不及出菜,最後面帶的那些客人就要等很久。但如果你是有節奏的帶,讓第一組的客人被服務完,送個一兩樣菜給客人後,我再帶第二組,會讓整個服務比較順。而且火鍋用餐時間大概都是一小時,如果一次帶一大批,一小時後就會一大批的走,就要一次收拾很多。這時同仁要收拾,又要應付剛來的下一批客人,就會忙不過來。但如果是有節奏的帶,客人就會分批走。

楊巧薇3  

後來店長跟我說我當天帶位的狀況不好,我就去跟各個同仁道歉,並請他們給我建議。等整個閉店結束後,我跟店長說:「我剛剛有去問每個同仁我的問題點,並跟他們致歉。」店長就很兇的跟我講:「你問他們,他們怎麼可能知道問題點在哪裡。他們也只是懂得站好自己工作站的人而已。而且我不想我的團隊是互相愧對,互相致歉來致歉去的,我不想營造這樣的氛圍。」當時我想:怎麼會?我只是想把我做不好的地方改進,所以去問人,然後跟他們致歉,那為什麼你要這麼兇的跟我說我做這些行為是不好的。

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前言:受訪學姐-楊巧薇。大三時擔任台南EMC菁英管理委員會會長,也是系女籃隊長。101年6月自成功大學企管系畢業後,即參與王品集團的「王品新秀計劃」,經過一年培訓後順利當上石二鍋店長,掌店至今已有兩年時間。一起來看看她怎麼從ATC汲取成長的養分,以及在石二鍋工作三年的經驗分享。

 

談談你過去參加ATC全方位人才培訓營的經驗

巧薇:我聽一場演講,主要不是聽內容,而比較像是在看一場表演。

我做筆記不會按照投影幕上一字一句抄下來。老師的投影片一開始一定會有目錄,我會先把大標抄下來,(一場演講的重點大概抓8成就很多了)思考我今天要學的重點是什麼,就在那個地方專心聽就好(因為一個人的專注力沒辦法這麼久)。

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隔了許久的日子~

行銷團終於在今天開第七堂課了!

相信大家一定都跟我一樣滿心期待今天的到來,

期待著究竟是哪路人家的高手會成為我們今天的講師,

為我們說著他一路上成為「行銷高手」的點點滴滴~

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Dear ATC全方位人才培訓營主持人:

      經過上次主持人的基礎功事前準備流程課後,今天讓大家更深入了解,站在台上要如何運用眼神、肢體動作等,發揮舞台魅力與影響力。

聽他說話,再觀察他的眼神,就不會看錯了人。只有在真誠中才找得出真知。——歌德

 

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Dear ATC全方位人才培訓營主持人:

「台上一分鐘,台下十年功。」

正式上場主持前的職前訓練更充分說明了一切

相信大家經過這堂課後收穫滿滿,快跟大家分享講培面試心得吧:)

 

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原本用來判定這次兩隊淘汰的標準目標,

很可惜的是兩隊都沒有達成...

照理說~兩支隊伍都應該要被淘汰。

可是總覺得這樣一來,

對那些認真努力付出的人很不公平,

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Dear南區大專生涯發展協會的志工們:

   第二次講師培訓團徵選面試結束了,不論最終大家是否晉級,

助教想跟大家分享英國首相邱吉爾曾說的一句話:

「成功是歷經一次又一次的失敗卻仍不失熱忱的能力。」

照片  

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大專生涯發展協會的講培們:

經過主持心態建立與講培流程的教育訓練後,

快跟大家分享自己的學習收穫吧!

2015.06.14心態建立

 

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大專生涯發展協會~台中第九屆講師培訓團第二次甄選

從成功中獲得自信,從失敗中增加自覺。

於下方分享你的面試心得吧!

簡報1  


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蔡冠廷:

講培,對我來說是一個意義不凡的代名詞,從第一次踏進協會就很想要給自己一個機會踏上這樣的舞台,而在大學的最後這一年,我終於有機會開始接觸曾經的夢想,讓我覺得格外的踏實。
在這次面試中,我覺得最有挑戰性的就是模擬主持的那6分鐘了吧,因為我一直以來都是處於在台下聽課的學員,從來沒有想過原來每一次的演講前,主持人都是花 了許多的時間來思考跟佈局,像是介紹時每個部份的比例分配、介紹講師時的深度、以及到底這位講師跟我們的題目有什麼樣的關聯......等等,都是我沒有 注意到過的地方,再次深深的體會到,每個看似理所當然的行為或是過程,其背後所需要付出的努力跟用心是旁人所體會不到的。

感謝這次的面試官們願意抽空來幫助我們完成這場面試;感謝助教最後給的建議,句句戳中我所忽略的每個重點,讓我知道自己跟真正的講培相較之下有多麼不足; 最後謝謝一起來參與面試的每個夥伴,因為有你們,才能讓我看見更多不同的想法與概念,等我們一起當上講培後繼續向前衝吧!

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