全方位人才培訓營評價好文

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在這一場的教育訓練當中，YANG全方位人才培訓營ATC小編得到很多關於行銷觀念與技法的收穫。行銷簡單的定義就是聽與說。我們必須瞭解不要想在3到5分鐘內去改變顧客的想法。更不要讓顧客第一分中內做決定，所以我們最好準備20個軟問題。每個人都是獨立的個體，無法一招打天下。

然而在接觸顧客的過程當中最大的阻礙其實是我們的態度。所以當我們遇到拒絕的時候我們可以有三個步驟：一、接受並同理。二、瞭解。三、再次促成。當中在這之中，我們必須要瞭解我們能給學員什麼幫助。在我們說話的過程當中，我們必須要的先培養自己的邏輯，再來才是我們的說服力。老師也提醒我們，我們的話語當中，不要常常在顧客的問題後面加上『為什麼』？因為這樣會讓顧客覺得你好像在質問他。而在聽問題的過程中，我們必須要避免常常只聽自己所想聽的重點，而是應該要積極的聽。為了要使顧客有參加的意願，對於顧客的獲得我們可以用加乘效果，那對於學員的付出我們就可用除法效果。

YANG全方位人才培訓營ATC小編非常喜歡上劉懷慈老師的課程，雖然是上電話行銷，但每次上完老師的課對於『行銷的觀念』都有十足的收穫，並且總是精簡扼要的提出重點，運用淺顯易懂的例子讓我們可以瞭解。更深刻的讓我瞭解到，其實用電話行銷或是我們直接面對學員做銷售，觀念都是一致的。重要的是我們必須讓這些觀念成為我們的習慣。因為模仿是成功的捷徑，我們必定要多多學習老師所教我們的。

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